A loja online funciona 24 horas?
Nosso negócio funciona 24 horas para que você possa fazer suas compras no conforto da sua casa. Sua saúde e bem estar é nossa prioridade.
Meu pedido será enviado no prazo estimado?
Sim, mas você pode sofrer atrasos temporários no processo de pedidos como resultado de medidas adicionais de segurança que estivermos empregando para ajudar a proteger nossas equipes. As transportadoras seguem as operações normais para entrega, mas pode haver alterações onde há limitações e restrições governamentais.
Meu pedido foi enviado para uma área com restrição governamental, o que fazer?
Não se preocupe, as transportadoras têm um espaço reservado para que seu pedido fique guardado até que seja possível realizar a entrega com segurança. Reforçamos que sua saúde e segurança são nossa maior prioridade.
Posso ser contaminado ao receber um pedido em minha casa?
Não, a OMS(Organização Mundial da Saúde) declarou que é seguro receber compras online. Além disso todos os pedidos são higienizados antes de serem enviados. Não se preocupe e continue comprando do conforto da sua casa.
Como será feita as trocas e devoluções
O prazo de trocas e devoluções é de 07 dias corridos, a contar da data da entrega do produto.
Como fuinciona o atendimento e suporte ao cliente?
Nosso time de atendimento e suporte estão disponíveis para responder suas dúvidas e te auxiliar no que for preciso.
Quais os canais de atendimento disponíveis?
Nossos canais de atendimento online são:
Dicas importantes para você e sua família
- Compre sem sair de casa
- Mantenha sua família segura, principalmente os idosos e pessoas com doenças crônicas
- Evite filas e trânsito, compre online. Em nossa loja, por exemplo, você consegue comprar o seu caderno, o seu lápis ou caneta sem sair de casa.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança. Do lado de cá estamos fazendo tudo da melhor forma possível, seguindo rigorosamente todos os cuidados reportados pela OMS (Organização Mundial da Saúde) para continuar oferecendo a melhor experiência e produtos de qualidade para você e sua família.
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